Gewaltfreie Kommunikation

Ziele gewaltfrei erreichen

Markus Dormann führt umfassend und praktisch in das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg ein. Zu Beginn stellt er die Theorie vor und zeigt Einsatzmöglichkeiten im Studien- und Arbeitsalltag auf. Auch auf Strategien des Konfliktmanagements geht er im Zuge dessen ein. Konkrete Szenarien und Beispiele helfen beim Verständnis.
Kurzum: Eine wichtige Schlüsselkompetenz für Studierende und Lehrende an Hochschulen und Universitäten. Das Buch eignet sich auch für die Berufspraxis und Weiterbildung.


Inhalt:
1 Einführung und Ausgangslage: Der Konflikt in unserer Berufs- und Lebenswelt
Wofür braucht es Gewaltfreie Kommunikation?
Interdependenz von Konflikt und Kommunikation
Gestalt und Funktion von Konflikten in unserer Berufs- und Lebenswelt
2. Einordnung der Gewaltfreien Kommunikation in die Landschaft der Konfliktmodelle
Überblick zu bekannten Konfliktmodellen
Warum Gewaltfreie Kommunikation? Alleinstellungsmerkmal und Praxisorientierung
3. Die (ersten) Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Grundhaltung
Die vier Schritte
Empathie
Schlüsselunterscheidungen
Grenzen und Herausforderungen

Autor:inneninformation:
Dr. Markus Dormann lehrt an der IB Hochschule Berlin und besitzt langjährige Erfahrung als Referent und Personaltrainer in den Themengebieten: Kommunikation, E-Learning und Didaktik. Er besitzt umfangreiche Erfahrung im Führen interkultureller Teams und internationaler Projekte.